Каждая IT-компания будет убеждать вас, что сайт – это must have для любого бизнеса. И знаете что? В 99% случаев это чистая правда. Мы немного изменим подход: в этой статье не станем объяснять, зачем нужен сайт, а предложим чек-лист, чтобы вы сами убедились, входите ли в число тех 99% предпринимателей. А может, и не входите. Готовы? Загибайте пальцы, начинаем. Спойлер: если вы уже читаете эту статью, значит тема сайта для вашего бизнеса вам не чужда. Можете смело загибать первый палец – это уже показатель.
Пункт 1. Вы хотите выйти за пределы текущего круга клиентов
Как это обычно бывает: первые товары и услуги мы продаем родственникам и друзьям. Они же авторы первых отзывов в справочниках и социальных сетях. Они же первые и основные каналы рекламы – ваша жена или муж рассказал(а) о вас своим коллегам, мама посоветовала своим подругам и так далее. Заказы и обращения идут – работа есть. И далее случается развилка: или работаем дальше с теми, кто приходит сам или расширяемся, а значит набираем штат сотрудников, арендуем помещение, прокачиваем рекламные каналы, ищем партнёров и… создаем сайт. Сайт – это обязательный инструмент, который поможет в создании бренда.
Пункт 2. Вы отвечаете на одни и те же вопросы клиентов
«Сколько стоит?», «Где вы находитесь?», «Есть ли доставка?» Если за день приходится отвечать десятки раз, пора сделать сайт и разместить всю актуальную информацию: цены, способы оплаты, условия доставки и прочее. Для простых информационных целей отлично подойдёт одностраничный лендинг.
Поверьте, вашему клиенту также как и вам не хочется тратить свое время на переписку в мессенджере. Получить интересующую информацию намного быстрее и проще просто перейдя по ссылке. А вы сэкономите уйму времени, не отвечая на те вопросы, на которые ответит ваш сайт.
Пункт 3. Вы хотите выстраивать деловые связи
Поиск партнёров, подрядчиков или инвесторов – это этап, который рано или поздно коснется практически каждого бизнеса и на любом этапе его развития.
В современном мире первый «встречный» контакт часто происходит онлайн: потенциальный партнёр заходит на сайт прежде, чем позвонить или написать. Отсутствие сайта может вызвать сомнения. Сайт в этом случае работает как убедительная визитка: показывает, что вы стабильны, профессиональны и открыты к сотрудничеству. Для многих компаний и фондов наличие сайта с базовой информацией – обязательное условие для дальнейших переговоров.
Пункт 4. Ваш бизнес связан с репутацией и экспертностью
Это похоже на предыдущий пункт, но о вашей аудитории: если вы эксперт (юрист, врач, дизайнер и т. п.), «сарафанное радио» долго приносит клиентов, но рынок динамичен: может появиться конкурент с яркой рекламой.
Одно дело, когда про вас говорят: «Где-то у меня был номерок хорошего специалиста, который мне помог» И совсем другое дело, когда высылают ссылку на ваш сайт, где есть кейсы, отзывы, сертификаты, контакты и ваша улыбающаяся фотография со словами: «Вот сайт этого специалиста, который мне помог». Разница очевидна.
Пункт 5. Пришло время «подвязать» CRMи прочие инструменты автоматизации
Когда простой телефон и мессенджеры уже не справляются с потоком запросов или клиент уходит, так и не совершив сделку пора задуматься об интеграциях с системами автоматизации бизнес-процессов. Сайт становится центром: приём заявок, онлайн-запись, интеграция с CRM, витрины услуг или товаров и аналитика – всё это экономит ваше время и упрощает процессы. Вместо бесконечных звонков и сообщений клиенты получают информацию и оформляют заказ сами, без вашего прямого участия.
Сайт даёт возможность строить понятную систему взаимодействия – от первого контакта до постоянного клиента. При планировке дальнейшего развития компании, цифровой фундамент нужно закладывать заблаговременно.
Пункт 6. Задумываетесь о контекстной и поисковой рекламе
В бизнесе бывает всякое и вот, казалось бы, нескончаемый поток клиентов, пришедших от знакомых вдруг медленно, но верно сходит на нет. Что делать? В таких случаях логично подумать о продвижении в Интернете. Сайт в таком деле выступает «домом», куда приводят все клики с вашей рекламы. Представьте: реклама заинтересовала, а дальше посетитель попадает на понятную страницу с информацией, примерами ваших работ и формой обратной связи. Там он не теряется, а превращает любопытство в действие – звонок, подписку или заказ.
Кроме того, на сайте легко настроить аналитику: видно, какие кампании работают, а какие нужно подкрутить. Без него бюджет утекает в воздух.
Подводим итог
Если хотя бы один пункт откликнулся – пора задуматься о разработке сайта. Мы уже не раз повторяли, что сайт – это про развитие и движение вперёд. Все пункты исходят из одной потребности: желания расти. Способы могут быть разными – уникальный продукт, сеть партнёров, экспертиза или сервис – но при любом методе развития сайт остаётся полезнейшей инвестицией и необходимым инструментом.
Ответьте себе на главный вопрос: «Вы хотите расти?» Если да, то у вас либо уже есть сайт, либо мы ждем вашей заявки на его разработку.
