О чем не нужно забывать и игнорировать при разработке сайта

Кажется, что сайт – это про кнопки, картинки и «чтобы красиво». На деле это живой организм, у которого есть сердце (функционал), кости (структура), кожа (дизайн) и иммунитет (безопасность и стабильность). И всё это нужно продумать, создать, протестировать, запустить… и не бросить через неделю.

Мы, как разработчики, за плечами которых далеко не один десяток сайтов хотели бы поделиться опытом и рассказать о том, что часто игнорируется неопытными специалистами при создании сайта и может привести к неприятным последствиям. Для удобства разделили процесс разработки сайта на три ключевых этапа и «пройдемся» по каждому из их.

I. До старта: самое скучное, но самое важное

Если не уделить должного внимания определенным вещам в самом начале, то до окончания проекта можно и не добраться. Когда клиент или разработчик не подумал, не уточнил, не согласовал. Помимо обязательного маркетингового исследования и установления полного взаимопонимания с заказчиком необходимо убедиться, что все в порядке с формальной стороны процесса. Прежде чем создавать прототип, надо ответить на пару ключевых вопросов.

1. Что говорит закон?

Сайты разрабатываются не в космосе. У них есть юрисдикция. А значит:

• Политика конфиденциальности.
  Обязательна, если вы собираете хоть что-то: email, имя, телефон, cookies, аналитика. Даже если просто форма подписки – нужна страница с политикой и галочка «даю согласие» на каждой форме обратной связи.
• Публичная оферта.
  Если на сайте можно купить какой-то товар или услугу, то тоже обязательна.
  Обработка персональных данных.  
  Оформляем по ФЗ-152, уведомляем пользователей, подписываем соглашения. Особенно если данные попадают в CRM или облачное хранилище.
• Коммерческая тайна.  
  Если сайт – это не просто визитная карточка компании, а, скажем, внутренний сервис, система заказов, CRM или в нём есть личные кабинеты, закрытые разделы, формы с передачей чувствительной информации – это территория, где важно думать о защите коммерческой тайны.

2. Авторские права

Все любят красивые фото и видео. Только вот проблема – часто материалы, которые вы хотели бы разместить на своем ресурсе защищены авторским правом. За использование такого визуала можно получить штраф. Что делать?

• Использовать свои медиа (многим нашим клиентам перед разработкой сайта мы проводим фотосессию или видеосъёмку)
• Покупать изображения и видео на стоках
• Использовать изображения и видео с открытой лицензией

3. SEO начинается не с текста, а со структуры

Вам может казаться, что SEO – это потом, «после запуска мы добавим ключи». Но нет. Настоящее SEO – это грамотная архитектура сайта, логика URL-адресов, корректные заголовки, адаптивность под мобильные и понятная навигация. И если вы упустили это на старте, то переделывать будет дороже.

4. Не забудьте про 404

Кажется, мелочь. Ну подумаешь, страница с надписью «Упс! Такой страницы не существует». Но на самом деле 404 – это важная часть пользовательского опыта, которую нельзя игнорировать. Ведь попасть на неё – значит оказаться в тупике, и от того, как этот тупик оформлен, зависит, уйдёт человек с сайта навсегда или вернется к рабочим страницам.

Это системная страница, которая отображается, когда пользователь набрал неправильный адрес (например, /katalog вместо /catalog) или перешёл по нерабочей ссылке. Такая ситуация может произойти всегда– даже если вы всё идеально протестировали. Кто-то сохранит старую ссылку, кто-то случайно ошибётся в адресной строке, кто-то придёт с поисковика на уже удалённую страницу.

Если не настроить свою собственную страницу 404, пользователь увидит стандартную «серую» надпись от браузера. Она пугает, дезориентирует и никак не предлагает выйти из тупика. А это значит – минус посетитель, минус потенциальный клиент, минус репутация. Сделайте 404 не унылой, а человечной: предложите меню, поиск или хоть шутку.

II. В процессе: не просто сверстать

Сейчас сайт в работе. В этот момент главное – не забыть о технических и жизненно важных деталях. 

1. Протокол HTTPS

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) – это протокол, который используется для безопасной передачи данных между сайтом и пользователем. Он работает через технологию SSL/TLS, которая шифрует весь трафик между браузером и сервером.

Даже если у вас нет форм и личного кабинета, он всё равно нужен. Без него:

• браузер будет пугать посетителей надписью «Небезопасно»,
• поисковики могут занижать позиции в выдаче,
• данные пользователя (если они есть) под угрозой.

2. Подключите метрику

Яндекс.Метрика – наш верный друг. Без аналитики мы слепы. Не увидите, кто пришёл, откуда, когда ушел. Без этого невозможно улучшать сайт, поэтому обязательно ставим счетчик – небольшой скрипт, который устанавливается на сайт (обычно в код всех страниц), чтобы собирать статистику о поведении пользователей. В обязательном порядке добавляем его и на страницу 404.

3. Проверяем всё: от шапки до футера

Перед запуском мы обязательно проводим тщательное тестирование сайта. Проверяем, как он работает на разных устройствах, в разных браузерах и при нестабильном интернете. Важно убедиться, что всё отображается корректно, ссылки работают, страницы не «плывут», а пользователь без труда находит то, что ищет.

Особое внимание уделяем нестандартным сценариям поведения пользователей: кликам не туда, странным маршрутам, случайным ошибкам. Всё это помогает сделать сайт удобным, понятным и устойчивым к неожиданностям.

III. После запуска: “ну всё, выдохнули”? Нет.

Вот он – момент истины. Сайт опубликован, домен работает, корректно открывается со всех возможных устройств. Дальше начинается жизнь сайта и за ней надо следить.

1. Резервное копирование

Ошибиться может кто угодно: программист, владелец сайта, хостинг. Бэкапы – ваша подушка безопасности. Минимум раз в месяц производим резервное копирование сайта.

2. Мониторинг и поддержка

Сайт может «упасть» или перестать работать из-за автообновления CMS, если не отключить его. Также сайт могут взломать. И это не шутка, а вполне реальная угроза. Поэтому нужен человек или команда, которая следит за стабильностью. Без этого сайт медленно, но, верно, превратится в болото.

3. Обновление контента

Даже если сайт просто визитка, он не должен выглядеть заброшенным. Обновите новости, добавьте кейс, смените фото, опубликуйте свежие отзывы. Живой сайт вызывает доверие. А мёртвый – недоумение.

4. SEO снова с нами

Теперь пора писать тексты, настраивать заголовки и прописывать мета-теги. Они хоть и невидимы глазу обычного пользователя, но крайне важны для поисковиков. Это специальные строки в коде страницы, которые рассказывают поисковым системам, о чём ваш сайт. Если мета-теги правильно настроены, сайт получает больше шансов оказаться на хороших позициях в поиске. Это значит – больше посетителей, больше клиентов и больше доверия.

Если не прописать мета-теги или сделать это формально, без анализа и смысла – Google и Яндекс просто не поймут, зачем этот сайт существует. А значит, он окажется где-то на дне поисковой выдачи, куда никто не заглядывает.

За каждым полноценным проектом стоит целый набор важных решений: от соблюдения юридических норм и защиты данных до настройки аналитики, SEO и технической поддержки. Упустить один из этих моментов – всё равно что построить дом без фундамента или забыть про замок в двери. И вроде бы всё выглядит прилично, но надёжности и смысла – никакого.

Если вы хотите, чтобы сайт не просто был, а действительно работал на вас, то ни в коем случае не игнорируйте детали. А если некогда вникать – мы всегда готовы помочь.